Nos damos conta de como é ruim passar o dia trabalhando molhado. De como é horrível tomar um banho de um carro que passou rápido na poça próxima. Vemos a ansiedade para chegar em casa estampada nas faces retorcidas. De quanto asfalto há na cidade que moramos e como o escoamento é precário. Que não... Continuar Lendo →

Era interessante imaginar o futuro com carros que voam, sem necessidade de estradas, o mundo dos Jetsons. O futuro da minha criança já está por aí, com carros sofisticados, com a geração de veículos híbridos chegando (o que vai ser de nossos atuais...). Mas o que realmente me coloca na sensação de estar naquele futuro... Continuar Lendo →

Seja em restaurantes, bares ou numa loja, é comum o vendedor enxergar o cliente como um completo imbecil de quem o dinheiro vem quase que "naturalmente". Não há por parte da gerência (quando ela existe) uma preocupação com o treinamento de atendimento ao cliente. Infelizmente temos muito mais vendedores voltados ao "gerundismo" que realmente inseridos... Continuar Lendo →